İptal veya iade talebi
Danışmanlık ve profesyonel üyelik ödemeleri merkezî PRJI/Stripe işlem akışında yönetilir. Bir iptal veya iade talebinde ödeme kaydı, hizmetin türü, hizmetin başlayıp başlamadığı, randevu durumu, tamamlanma kaydı ve varsa işlem uyuşmazlığı birlikte değerlendirilir.
Hizmet başlamadan önce
Hizmet henüz başlatılmadıysa veya randevu için değişiklik gerekiyorsa mümkün olan en erken aşamada merkezî danışan paneli/PRJI iletişim kanalı üzerinden talep oluşturun. Uygulanabilir koşullar satın alınan hizmetin güncel işlem şartlarına göre değerlendirilir.
Başlamış veya tamamlanmış hizmetler
Profesyonel çalışmanın başladığı, yazılı değerlendirmenin hazırlandığı veya canlı görüşmenin kısmen/tamamen gerçekleştirildiği durumlarda iade uygunluğu farklı olabilir. İade, chargeback, iptal ve ihtilaflı işlemler profesyonel kazanç hesaplamasında da ayrıca ele alınır.
Nasıl başvurulur?
Ödeme e-postası, tarih, hizmet türü ve talebin kısa gerekçesiyle danışan panelini kullanın veya admin@prji.org adresine başvurun. Tam kart numarası veya gereksiz hassas sağlık bilgisi göndermeyin.
Bu Türkçe özet, tüketici hukukundan doğan vazgeçilemez hakları sınırlamayı amaçlamaz; uygulanabilir hukuk ve satın alma anında gösterilen merkezî ödeme/hizmet koşulları önceliklidir.